Los problemas que se generaron con la implementación de tarjetas de prepago para los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad, motivaron que se proyectaran algunas adecuaciones, para facilitar el uso y evitar las quejas, explicó el titular de la CFE en Jalisco.
“Las quejas principales es que no tenían muchos clientes aceptación completa, no era la Comisión quien ofrecía ese servicio, era una empresa privada, cambiamos las reglas del juego, en este momento estamos trabajando la estrategia, tendremos que trabajar también en la sensibilización del cliente y es una consideración que va a ir evolucionando poco a poco”.
De los 2 millones 700 mil clientes que hay en Jalisco, cerca del 23 por ciento ya recibieron la tarjeta de prepago, que se suma a la modernización de la CFE, donde más de la mitad de los 80 cajeros que hay en la entidad están digitalizados y ya no requieren de personal operándolos.
Y precisamente apoyados de la tecnología, dijo que comenzarán a identificar a quienes se roban la luz, para cobrarles hasta tres veces la energía eléctrica que han consumido sin pagar, pues el robo de luz impacta un 14 por ciento las finanzas de la CFE, donde la cartera vencida es de 700 millones de pesos, entre falta de pago y clientes incobrables porque las fincas quedaron solas.
“Es un problema que tenemos en todo el país, igual que Pemex, estamos iniciando un programa ambicioso con herramientas innovadoras que van a permitir que podamos identificar a los clientes que tienen ese tipo de comportamientos y llamarlos a la rendición de cuentas, que implica generar condiciones donde paguen la energía que no pagaron, que se estaban robando y la ley concibe algunas penalizaciones de ese tipo de ilícitos”.
Informó que en Jalisco todavía falta que el 1 por ciento de la población tenga energía eléctrica y que a partir de febrero comenzarán a otorgar el servicio en 60 colonias de la zona conurbada, además de que el proyecto a cinco años es abrir una estación de distribución en los límites de Tlajomulco y Tala, para garantizar suministro a dicha región, como ya se hizo con Tlajomulco, Tlaquepaque y El Salto, tras la inauguración este día de la subestación en Toluquilla.
Fuente MEGANOTICIAS
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