La CFE quitará la posibilidad de abonar el servicio de luz a través de los cajeros automáticos, un método de pago común entre los usuarios. Se trata de una medida que cambiará la manera de abonar el consumo eléctrico.
En México, el incumplimiento
en el pago del consumo de energía eléctrica puede llevar a la imposición de
cargos adicionales o incluso a la suspensión del servicio. En este contexto, se
registraron quejas en una localidad debido a que la Comisión Federal de
Electricidad (CFE) eliminó un popular método de pago.
En detalle, la CFE eliminó la
opción de pago del recibo de luz a través de los cajeros automáticos, lo que
afecta de forma directa en millones de usuarios que eligen este tipo de
alternativa dinero en efectivo. Esta medida obligó a los consumidores a optar
por otras opciones, como el pago presencial.
Checa los detalles de la
iniciativa y prepárate para gozar del servicio de luz, sin inconvenientes. Ten
en cuenta que cumplir con el pago antes de la fecha de vencimiento es ideal
para evitar deudas e interrupciones.
¿En qué estado ya no se puede
pagar la luz en los cajeros automáticos?
En Hermosillo, Sonora, se
reportó que la CFE eliminó la opción de pago en efectivo para los recibos de
luz en los cajeros automáticos, lo que ha llevado a manifestaciones por parte
de los usuarios. Esta medida causó inconvenientes a muchos, dificultando el
pago de su consumo eléctrico.
Los usuarios están demandando
que la Comisión restablezca el servicio de pago en efectivo las 24 horas en los
bancos, ya que muchos no tienen tarjeta para hacer pagos digitales y sus
horarios laborales les impiden hacerlo dentro del cronograma establecido.
Ignacio Peinado Luna,
dirigente de la Unión de Usuarios, expresó: "El estado debe garantizar
nuestro derecho a pagar en el momento y el día que mejor nos convenga, sin
restricciones basadas en los horarios que les favorezcan a ellos".
Peinado Luna aseguró que
dialogó con el gobernador Alfonso Durazo, quien mostró disposición para
considerar cambios en el horario de pagos en efectivo en los cajeros
automáticos. Finalmente, indicó que los usuarios estarían dispuestos a aceptar
un horario extendido hasta las 22, para permitir a quienes trabajan hasta tarde
realizar su pago antes de esa hora.
¿Cómo puedo ver mi recibo de
la luz?
WhatsApp es una de las maneras
en que los usuarios en México pueden verificar el saldo de su recibo de luz y
descargarlo posteriormente. Para acceder a esta información sin costo, hay que
seguir estos pasos:
Guardar en el teléfono el
número proporcionado por la CFE: +52 5541957878.
Enviar al chat de la CFE la
palabra "Luz".
Brindar el número de servicio
que aparece en la parte superior del recibo de luz físico, junto con los datos
del usuario.
Esperar a recibir una lista de
opciones del servicio de WhatsApp de la CFE.
Seleccionar la opción para
obtener el documento de la última fecha de corte.
Recibir el recibo en el celular.
¡Listo! Ya podrás usarlo para
realizar el pago.
Es importante tener en cuenta
que el servicio de WhatsApp de la CFE está disponible de lunes a viernes, de 8
a 20. Fuera de este horario, los usuarios deberán utilizar la aplicación para
hacer consultas o pedir asistencia relacionada con el suministro de energía
eléctrica.
¿Cuáles son los horarios para
pagar en los cajeros automáticos?
El ajuste de horario que hizo
la CFE sobre los pagos en efectivo, implementado a partir de agosto, es parte
de un plan que pretende modernizar y mejorar sus servicios, con el fin de
brindar una experiencia segura y conveniente a los usuarios.
La Comisión indicó que seguirá
monitoreando la situación y está dispuesta a realizar ajustes adicionales en
caso de ser necesario, bajo este nuevo esquema:
CFEMáticos (Cajeros
Automáticos) disponibles para pagos con tarjetas bancarias las 24 horas, y para
pagos en efectivo de lunes a domingo de 8 a 16
Centros de Atención a Clientes
para pagos con tarjetas bancarias y en efectivo de lunes a viernes de 8 a 16
Tiendas de conveniencia y
casas comerciales
El cambio de horario en los
cajeros automáticos representa un punto importante en la operación de estos
servicios financieros, reflejando las prioridades de la CFE en cuanto a
seguridad y eficiencia.
Las autoridades además
indicaron que este cambio motiva a un mayor número de personas a optar por
medios digitales para abonar sus recibos de luz.
Fuente: El Cronista
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